LEGAL REFERENCE

bigtaka গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড সংযোগনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার অধিকার সুরক্ষিত
bigtaka bigtaka গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার...
বিশ্বস্ততার চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

bigtaka তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bKash...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর অর্থ আপনার লগইন তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস কেউ আটকাতে পারে না। ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখুন।

টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই লগইন করতে পারেন, এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও। প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনে একটি কোড প্রয়োজন।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আমরা একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেন সময় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ করে। এতে আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেটিংস আপডেট আমরা রেকর্ড করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে প্রদর্শন করি। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কোন ডিভাইস এবং কোন IP অ্যাড্রেস থেকে অ্যাক্সেস হয়েছে এবং অচেনা কার্যক্রম রিপোর্ট করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করি। আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা মান বজায় থাকে।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন বিষয়ে প্রশিক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা গোপনীয়তা লঙ্ঘনে শূন্য-সহনশীলতা নীতি মেনে চলি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল পার্থক্য

অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় bigtaka আপনাকে আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে পারেন এবং আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন...

ডেটা অ্যাক্সেস
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এক-ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, যেখানে অনেক প্ল্যাটফর্ম আপনাকে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে বাধ্য করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। অনেক সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং কুকি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, আমরা করি না।
মুছে ফেলার সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ৩০ দিন বা তার বেশি সময় নেয়।
পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু এনক্রিপ্টেড টোকেন রাখি। অনেক সাইট সরাসরি পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে।
বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ
আপনি প্রতিটি বিজ্ঞপ্তি প্রকার আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। অনেক প্ল্যাটফর্ম শুধু একটি অল-অর-নাথিং টগল দেয়।
ডেটা ধারণ সময়
আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। অনেক সাইট বছরের পর বছর ডেটা রাখে এবং কখনও পরিষ্কার করে না।
গোপনীয়তা আপডেট
আমরা নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ নোটিশ পাঠাই। অন্যরা প্রায়ই কোনো সতর্কতা ছাড়াই নীতি পরিবর্তন করে।

bigtaka যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করি — লগইন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া পর্যন্ত। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার...

স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট

আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ডিভাইস খোলা রেখে গেলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না। আপনি টাইমআউট সময় সেটিংসে সামঞ্জস্য করতে পারেন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সকল সংযুক্ত ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস সরিয়ে ফেলুন। প্রতিটি ডিভাইসে শেষ লগইন সময় এবং অবস্থান প্রদর্শিত হয়। আপনি এক-ক্লিকে সব ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উইথড্রয়াল এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও প্লেইন টেক্সটে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পরিচয় নথি যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনার নথি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

গোপনীয় গেম ইতিহাস

আপনার গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সম্মতি টিম দেখতে পারে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার গেম ডেটা শেয়ার করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। আপনি ইতিহাস CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন।

ইমেইল এনক্রিপশন

আমরা আপনাকে পাঠানো সকল ইমেইল TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যালেন্স ইমেইলে কখনও অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। শুধুমাত্র আংশিক তথ্য এবং নিরাপদ লিংক পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য। এছাড়া আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস ধরন, IP অ্যাড্রেস, গেম কার্যক্রম এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড টোকেন আকারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য আমরা এনক্রিপ্টেড লেনদেন তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি। আইনি বাধ্যবাধকতায় আমরা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য প্রদান করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা ডাউনলোড বিকল্প ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ একটি এনক্রিপ্টেড ZIP ফাইলে তৈরি করব। ফাইল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয় এবং আপনি ডাউনলোড করার পর মুছে ফেলা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি এবং হিসাব রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য তৎক্ষণাৎ মুছে ফেলা হয় এবং আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগের জন্য একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করি। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে প্রতিটি ধরনের ইমেইল এবং SMS আলাদাভাবে বন্ধ করতে পারেন। প্রচারমূলক মেসেজ, নতুন গেম আপডেট এবং সাপ্তাহিক অফার বিজ্ঞপ্তি সব আলাদা টগল পায়। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ মেসেজ সবসময় পাঠানো হয়। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

তৎক্ষণাৎ আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট থেকে সব ডিভাইস লগআউট করুন। তারপর লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা করব। আপনি টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন যাতে ভবিষ্যতে প্রতিটি লগইনে SMS কোড প্রয়োজন হয়।